Du kan komme i kontakt med os på forskellige måder, alt efter hvad der passer dig bedst. Hvis du foretrækker at tale med en medarbejder ansigt til ansigt, kan du kigge forbi vores kundecenter i Svendborg. Hvis du hellere vil tage snakken over telefon eller via mail, er der naturligvis også mulighed for det.
Du finder alle kontaktoplysninger nedenfor.
Du kan også benytte kontaktformularen længere nede på denne side.
Du er altid velkommen til at komme forbi vores Kundecenter i Svendborg og få personlig betjening af en af vores venlige og hjælpsomme kundeservicemedarbejdere.
SEF Energi A/S
Fåborgvej 44
5700 Svendborg
Åbningstider for kundeservice
Mandag – onsdag kl. 8.30 – 15.30
Torsdag kl. 8.30 – 17.00
Fredag kl. 8.30 – 13.00
Du kan også ringe til os eller sende en mail på:
Telefon: 62 20 11 20
Mail: sef-kundeservice@sef.dk
Erhverv (energisalg)
Tlf. 62 17 02 95
SEF Fiber
Telefon: 73 18 80 17
Mail: fiber@sef-fiber.dk
Åbningstider for telefonerne
Mandag og tirsdag kl. 9.30 – 15.30
Onsdag kl. 9.30 – 12.00
Torsdag kl. 9.30 – 17.00
Fredag kl. 9.30 – 13.00
Alle helligdage
1. maj
Fredag efter Kristi
Himmelfartsdag
Grundlovsdag
Mellem jul og nytår
Det er vigtigt, at du husker at melde din flytning til os. Det gør du på www.sefflyt.dk
Her kan du også vælge, om du ønsker at flytte dine aftaler med over på din nye adresse.
Hvis el er den primære kilde til opvarmning i din bolig, og du opfylder kravet om BBR-registrering, har du mulighed for at søge om reduktion af elafgiften.
Udfyld felterne i formularen nedenfor. Vores kundeservice får besked om din henvendelse med det samme, og de vil besvare den så hurtigt som muligt.
Husk, at der er gode muligheder for selv at finde svar på dine spørgsmål eller lave ændringer via vores selvbetjeningsplatform MitSEF
På MitSEF kan du bl.a.:
Læs mere om mulighederne på MitSEF
Elprisen er sammensat af flere dele. Som elkunde modtager du én samlet regning fra SEF Energi, men det er forskellige parter, du betaler til. SEF Energi og alle andre energiselskaber opkræver en række obligatoriske afgifter på vegne af disse parter. Nedenfor kan du se, hvad elprisen er sammensat af, og hvem du betaler til:
Læs mere på Forstå energiprisen
En kombination af flere faktorer, der forårsager, at hele Europa den seneste tid har oplevet store stigninger på el- og naturgasmarkederne, og dermed markante stigninger i energipriserne.
De primære årsager til prisstigningerne er:
Du kan læse mere på Hvorfor stiger elpriserne?
På MitSEF kan du se din nuværende aftale hos SEF Energi. Vælg menupunktet ”Min aftale” i venstremenuen, og se din aftale i den grå boks under ”Kontrakt”.
Ønsker du at ændre din aftale, kan du også gøre dette via MitSEF med løbende måned + en måned.
Læs mere om mulighederne på MitSEF på Hjælp til MitSEF
På MitSEF kan du finde alle dine regninger fra SEF Energi. Vælg menupunktet ”Mine regninger” i venstremenuen, og se et overblik over dine regninger.
Læs mere om mulighederne på MitSEF på Hjælp til MitSEF
Valget af elaftale er i høj grad et spørgsmål om risikovillighed. Hos SEF Energi sammenligner vi ofte valget af elaftale med valget af boliglån.
Er du til en variabel rente, som løbende kan ændre sig – positivt såvel som negativt? Prioriterer du at følge med i elpriserne dagligt og lægge dit strømforbrug ud fra disse for at nedbringe din elregning? Så passer en elaftale med variabel pris godt til dig. Her kan du vælge FleksVIND, SupportEnergi eller DyrenesEnergi.
Er du til en fast rente, hvor du ved, hvad du skal betale i rente på dit lån? Så passer en elaftale med fast pris godt til dig. Her kan du vælge Standard Vind, som har en fast pris pr. kWh ét kvartal ad gangen.
Læs mere på Forstå din elaftale
Du er meget velkommen til at tilmelde dig vores nyhedsbrev – også selvom du ikke er kunde hos SEF Energi endnu.
Det eneste, vi har brug for, er dit navn og din e-mail.
Find os
SEF Energi
Fåborgvej 44
5700 Svendborg
CVR 32879934
Kontakt os
62 20 11 20
sef-kundeservice@sef.dk
Produkter
Hjælp