Du kan komme i kontakt med SEF Energi på forskellige måder, alt efter hvad der passer dig bedst. Hvis du foretrækker at tale med en medarbejder ansigt til ansigt, kan du kigge forbi vores kundecenter i Svendborg. Hvis du hellere vil tale med os pr. telefon eller via mail, er der naturligvis også mulighed for det.
Du finder alle vores kontaktoplysninger nedenfor.
Du kan også komme i kontakt med SEF Energi via kontaktformularen længere nede på denne side.
Du er altid velkommen til at komme forbi vores Kundecenter i Svendborg og få personlig betjening af en af vores venlige og hjælpsomme kundeservicemedarbejdere.
SEF Energi A/S
Fåborgvej 44
5700 Svendborg
Mandag – onsdag kl. 8.30 – 15.30
Torsdag kl. 8.30 – 17.00
Fredag kl. 9.00-12-00 åbent for akutte henvendelser, som ikke kan vente til mandag.
SEF Energi Kundeservice
Telefon 62 20 11 20
Mail sef-kundeservice@sef.dk
Erhverv (energisalg)
Telefon 62 17 02 95
SEF Fiber
Telefon 75 18 80 17
Mail fiber@sef-fiber.dk
Mandag og tirsdag kl. 9.30 – 15.30
Onsdag kl. 9.30 – 12.00
Torsdag kl. 9.30 – 17.00
Fredag kl. 9.00-12-00 åbent for akutte henvendelser, som ikke kan vente til mandag.
Alle helligdage
1. maj
Fredag efter Kristi Himmelfartsdag
Grundlovsdag
Mellem jul og nytår
Har du spørgsmål til el, naturgas eller ladeløsninger fra SEF Energi?
Vi sidder klar til at rådgive dig om dine muligheder og besvare dine spørgsmål. Book en samtale med en af SEF Energis rare og dygtige rådgivere her:
Det er vigtigt, at du husker at melde din flytning til os. Det gør du på Meld flytning.
Her kan du også vælge, om du ønsker at flytte dine aftaler med over på din nye adresse.
Hvis el er den primære kilde til opvarmning i din bolig, og du opfylder kravet om BBR-registrering, har du mulighed for at søge om reduktion af elafgiften.
Udfyld felterne i formularen nedenfor. Vores kundeservice får besked om din henvendelse med det samme, og de vil besvare den så hurtigt som muligt.
Husk, at der er gode muligheder for selv at finde svar på dine spørgsmål eller lave ændringer via vores selvbetjeningsplatform MitSEF. På MitSEF kan du bl.a.:
Læs mere om mulighederne på MitSEF.
Elprisen er sammensat af flere dele. Som elkunde modtager du én samlet regning fra SEF Energi, men det er forskellige parter, du betaler til. SEF Energi og alle andre energiselskaber opkræver en række obligatoriske afgifter på vegne af disse parter. Nedenfor kan du se, hvad elprisen er sammensat af, og hvem du betaler til:
Læs mere på Forstå energiprisen.
En kombination af flere faktorer, der forårsager, at hele Europa den seneste tid har oplevet store stigninger på el- og naturgasmarkederne, og dermed markante stigninger i energipriserne.
De primære årsager til prisstigningerne er:
Du kan læse mere på Hvorfor stiger elpriserne?
På MitSEF kan du se din nuværende aftale hos SEF Energi. Vælg menupunktet ”Min aftale” i venstremenuen, og se din aftale i den grå boks under ”Kontrakt”.
Ønsker du at ændre din aftale, kan du også gøre dette via MitSEF med løbende måned + en måned.
Læs mere om mulighederne på MitSEF på Hjælp til MitSEF.
På MitSEF kan du finde alle dine regninger fra SEF Energi. Vælg menupunktet ”Mine regninger” i venstremenuen, og se et overblik over dine regninger.
Læs mere om mulighederne på MitSEF på Hjælp til MitSEF.
Valget af elaftale er i høj grad et spørgsmål om, hvorvidt du helst vil have pristryghed eller planlægge dit forbrug efter, hvornår strømmen er billigst.
Hos SEF Energi sammenligner vi ofte valget af elaftale med valget af boliglån. Er du til en variabel rente, som løbende kan ændre sig – positivt såvel som negativt? Prioriterer du at følge med i elpriserne dagligt og lægge dit strømforbrug ud fra disse for at nedbringe din elregning? Så passer en elaftale med variabel pris godt til dig. Her kan du vælge TimeEl.
Er du til en fast rente, hvor du ved, hvad du skal betale i rente på dit lån? Så passer en elaftale med fast pris godt til dig. Her kan du vælge ÅrstidsEl, som har en fast pris pr. kWh ét kvartal ad gangen. Du kan også vælge HelårsEl, hvor du har pristryghed i 12 måneder ad gangen.
Læs mere på Forstå din elaftale.
